00:00:00: Kennst du das?

00:00:00: Du führst ein Mitarbeitergespräch, ihr sprecht offen miteinander.

00:00:03: Es werden Ziele vereinbart, beide verlassen das Gespräch mit einem guten Gefühl und zwei Wochen später ist alles wieder wie vorher die selben Probleme dasselbe verhalten dieselben Diskussionen.

00:00:12: Die Wahrheit ist die meisten Mitarbeitergespreche scheitern nicht am Gespräch selbst.

00:00:17: sie scheitert an dem was danach passiert.

00:00:19: und genau darüber müssen wir heute sprechen.

00:00:28: Und damit herzlich willkommen auf dem Kanal für mehr Erfolg mit sozialem Verständnis um moderner Führung.

00:00:32: Ich bin Helge Helgeschräder und ich unterstütze Unternehmer- und Führungskräfte dabei, Gespräche so zu führen die nicht nur angenehm sind sondern echte Veränderungen bewirken.

00:00:41: Denn in vielen Unternehmen wird viel Zeit im Mitarbeitergespräch gesteckt In Monatsgespräche Feedbackgesprächen Jahresgespräche Entwicklungsgesprache.

00:00:51: Doch am Ende bleibt häufig eine entscheidende Frage auf der Strecke Warum verändert sich trotzdem so wenig?

00:00:56: Die Antwort liegt selten am Mitarbeiter.

00:00:58: Sie meistens an der Art, wie solche Gespräche überhaupt erst geführt werden?

00:01:03: Viele Gespräche sind Rückblicke anstatt Lösungen!

00:01:05: Schauen wir uns mal ein typisches Mitarbeitergespräch einmal an.

00:01:08: Es wird über die letzten Wochen gesprochen Über Fehler, über Projekte, über Situationen, die bereits passiert sind und was vor allen Dingen Vergangenheit ist.

00:01:17: Das Problem dabei ist Am Ende weiß der Mitarbeiter zwar was nicht gut gelaufen ist Aber häufig weiß er nicht Was er beim nächsten Mal ganz konkret anders machen soll.

00:01:25: Ein gutes Mitarbeitergesprech Deswegen immer genau drei Fragen.

00:01:29: Was ist passiert?

00:01:30: Warum ist es passiert und was machen wir beim nächsten Mal anders?

00:01:33: Erst die dritte Frage sorgt auch wirklich für die Veränderung, jetzt wird's nämlich wirklich spannend weil viele Führungskräfte sind heute extrem verständnisvoll Und das ist grundsätzlich auch etwas positives.

00:01:45: Die hören zu sie zeigen Empathie Sie versuchen die Situation des Mitarbeiters voll umfänglich zu verstehen doch häufig endet das Gespräch genau dort.

00:01:53: Es gibt dann Verständnis, aber keine echte Entscheidung.

00:01:56: Keine klare Erwartungshaltung!

00:01:58: Keine Vereinbarungen und vor allen Dingen keine Konsequenz.

00:02:01: Und dadurch meine ich keine Abmahnung sondern dadurch entsteht grundsätzlich erst mal dass keine Konsikvenz entsteht ein gefährlicher Kreislauf.

00:02:09: das selbe Thema wird immer wieder und immer wieder besprochen, ohne dass sich was verändert.

00:02:16: Verständnis ist wichtig, aber allein verhindert kein Verhalten.

00:02:20: Ein weiterer Fehler, den ich erlebe, Führungskräfte glauben oft, dass der Mitarbeiter schon genau weiß, was gemeint ist.

00:02:27: Doch genau das ist selten der Fall!

00:02:29: Zum Beispiel wenn gesagt wird du musst zuverlässiger werden oder ich wünsch mir mehr Eigenverantwortung.

00:02:34: Das klingt erst mal gut.

00:02:35: Aber woran erkennt der Mitarbeiter, dass sie erfolgreich sind?

00:02:39: Welche Situationen sollen sich wie ändern?

00:02:42: Welche Erwartungen gelten denn ab morgen.

00:02:44: Je unklarer die Botschaft, desto geringer die Wahrscheinlichkeit das sich verhalten auch wirklich verändert.

00:02:49: viele Unternehmer führen ein gutes Gespräch mit ihrem Mitarbeiter und danach passiert einfach nicht.

00:02:54: es gibt keinen nachfassen kein umsetzen keine Rückmeldungen in irgendeiner Form, keinerlei Überprüfung.

00:03:00: Noch nicht mal ein weiteres Gespräch!

00:03:02: Der Mitarbeiter merkt ganz schnell das Thema war dann offensichtlich doch nicht so wichtig und genau deshalb verlieren gute Gespräche sehr schnell auch ihre Wirkung.

00:03:10: Veränderungen entsteht nämlich nicht im einzigen Termin.

00:03:14: sie entsteht durch eine konsequente Begleitung.

00:03:16: Durch Nachfragen, durch Feedback und natürlich durch Verlässlichkeit!

00:03:20: Denn Mitarbeiter orientieren sich nicht an dem was einmal gesagt wurde.

00:03:25: Sie orientieren dich an dem, was dauerhaft wichtig bleibt Und das etwas völlig anderes.

00:03:30: Das Ziel eines Mitarbeitergespräches ist es nicht dass der Mitarbeiter die unbedingt zustimmt.

00:03:35: Nein, der Mitarbeiter muss dir nichts zustimmen!

00:03:37: Das Ziel ist ,dass der Mitarbeiter Verantwortung übernimmt.

00:03:40: Deshalb solltest du am Ende jedes Gesprächs nochmal gemeinsam mit den Mitarbeitern Was genau wird jetzt erwartet?

00:03:45: Wer übernimmt welche Verantwortung und bis wann soll das vor allen Dingen auch umgesetzt sein.

00:03:50: Woran erkennen wir, dass es funktioniert?

00:03:52: erst wenn diese Fragen beantwortet sind dann entsteht echte Verbindlichkeit Und genau dann entwickeln Mitarbeiter sich auch konkret weiter Wenn Mitarbeitergespräche immer wieder dieselben Themen behandeln.

00:04:03: da liegt das selten daran dass Mitarbeiter nicht zuhören.

00:04:06: Meistens fehlt etwas völlig anderes Klarheit Verbindlichkeit und konsequente Begleitung.

00:04:11: ein gutes Gespräch fühlt sich nicht unbedingt immer angenehm an.

00:04:14: Aber es führt dazu, dass Verhalten sich ändert und genau das ist doch eigentlich Aufgabe von Führung, dass du Verhalten bei deinem Mitarbeiter veränderst und nicht darauf wartest, dass er auf die Idee kommt.

00:04:24: Wenn du das Gefühl hast, dass in deinem Unternehmen zwar viele Gespräche geführt werden aber sich trotzdem viel zu wenig ändert oder dass deine Führungskräfte noch mehr Wirkung in ihren Mitarbeitergesprächen erzielen können dann lass uns da gerne mal drüber sprechen weil genau dabei unterstütze ich Unternehmer- und Führungen seit vielen Jahren.

00:04:47: In diesem unverbindlichen Gespräch schauen wir einfach mal auf deine Situation und prüfen, ob und wie ich dabei helfen kann.